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1 2018/06/12(火) 20:11:20.20 ID:CAP_USER9

「マツキヨにパスポートを破損された!」中国人観光客の抗議で、領事館を巻き込む大騒動に


日本のドラッグストアといえば、右肩上がりに増加している中国人観光客のお気に入りスポットのひとつだが、大手マツモトキヨシと中国人との間でトラブルが発生した。

「新浪新聞」(5月22日付)によると、大阪府内にあるマツモトキヨシで商品を購入した中国人観光客が、店員から嫌がらせを受けたと中国版Twitter「微博(ウェイボー)」に書き込んだ。

この女性は同20日の夕方、同店で化粧品3点(7,440円相当)を購入したという。外国人の場合、消費税の免税措置が受けられるため、女性はパスポートを店員に渡し、免税証明書を添付してもらった。ところが、返却されたパスポートを確認したところ、嫌がらせとも思える仕打ちがされていたという。パスポートには免税証明書がホッチキスで15針も留められており、その上、免税印が22個も押されていたのだ。

女性にとって最も衝撃的だったのは、観光ビザの書類が貼られているページまでもが、ホッチキスで閉じられていたことだった。故意に嫌がらせをされたと感じた女性は、その場で警察に通報。現場に駆けつけた警察官の仲介の元、店員へ謝罪を求めたが、店員はそれを拒否した。

その後、女性はパスポートの状態から出国への影響の可能性も考え、大阪の中国領事館や関西空港の担当者に確認を求めるなど対応に追われたという。結果的に、パスポートの損壊の程度が軽かったため、無事に帰国することができたようだ。

しかし、この彼女の書き込みが中国で話題となると、ネット上では

「嫌がらせでここまでするとは信じられない。しかも、謝罪もしないなんて」

「日本人が本当にこんなことするのか? 何か理由があったのでは?」

「この女性が店内の商品の買い占めを行ったため、店員がこうした行為に出たのではないか」

などなど、議論が交わされた。


2016年、22年ぶりに業界首位から第3位へと転落したマツモトキヨシは、消費者の3割が中国人客ともわれている。それだけに誠意を持った対応をしなければ、致命的なスキャンダルになりかねない。

(文=青山大樹)


http://www.cyzo.com/2018/06/post_165129_entry.html




99 2018/06/12(火) 20:32:16.20 ID:z+6biVhC0
>>1
こんなめんどくさい事を嫌がらせでするのか?


2 2018/06/12(火) 20:13:40.92 ID:NB6AKEV00
だから何やねん


3 2018/06/12(火) 20:13:41.34 ID:LjtKt46W0
所詮はマツキヨ


5 2018/06/12(火) 20:14:56.08 ID:nCgxWX8J0
店員も中国人だったとかって落ちじゃないだろうな


11 2018/06/12(火) 20:16:16.71 ID:qTOLcMry0
>>5
中国語のできる人が担当のイメージあるよね。


16 2018/06/12(火) 20:16:37.32 ID:y8d4Y+5h0
>>5
これな


20 2018/06/12(火) 20:17:08.93 ID:/fNcGW/90
>>5
先に書かれてた


44 2018/06/12(火) 20:21:51.43 ID:/h0x7Lau0
>>5
本当にこれ


79 2018/06/12(火) 20:29:17.74 ID:j/8Rr1aq0
>>5
きちんと調べるべきだな
仮に日本人だとしても、今後もこういう事の無いよう


7 2018/06/12(火) 20:15:29.67 ID:qTOLcMry0
嫌がらせのために労力使う奴の気持ちが分からない。




9 2018/06/12(火) 20:15:43.77 ID:kj7CYVX60
店員が中国人だったら面白い。


12 2018/06/12(火) 20:16:18.17 ID:OaJmeGMd0
嫌なら来るな
世界の常識


15 2018/06/12(火) 20:16:32.04 ID:DZoi6FGs0
身内からも疑われる中国人


18 2018/06/12(火) 20:17:00.74 ID:DHBCi3xM0
その店員の国籍は?


24 2018/06/12(火) 20:17:55.76 ID:cc0UBQUt0
ドラッグストアの免税レジなんて中国人じゃん


28 2018/06/12(火) 20:18:07.90 ID:gRXNzLu00
大手だったらこういうの大概マニュアルあるだろ?
マツキヨどういう指示出してるんだ?


36 2018/06/12(火) 20:19:51.32 ID:L1InB+mU0
大阪だもの


37 2018/06/12(火) 20:20:02.00 ID:CDB2ti300
アパホテルを見ろ。中国人に嫌われて業績絶好調や。


42 2018/06/12(火) 20:20:52.66 ID:qUQfV+Gr0
>「日本人が本当にこんなことするのか? 何か理由があったのでは?」

全く同感
店員はそもそも日本人なのか


57 2018/06/12(火) 20:25:12.98 ID:jhEPQ63p0
>>42
理由があってもやってはいけないことだけどな


46 2018/06/12(火) 20:23:08.13 ID:rpJPUgG+0
客も店員も中国人
都内じゃ日本人の店員は少数派
ほとんど中国人


55 2018/06/12(火) 20:25:06.74 ID:9Mb6Mypf0
なぜ謝罪しなかったのか、言い分が知りたい


56 2018/06/12(火) 20:25:09.54 ID:pXOFsJCw0
免税対応は中国人店員がやってるところが多いよ。


58 2018/06/12(火) 20:25:22.71 ID:83qI+kHu0
来なきゃいいんじゃない。


67 2018/06/12(火) 20:26:58.55 ID:ur/jVCbd0
パスポートってそういうもんだろ


68 2018/06/12(火) 20:27:01.08 ID:44Ec8yfI0
クリエイトとウェルシアのほうが広いし綺麗だからね


69 2018/06/12(火) 20:27:07.84 ID:wGdmqkgN0
破損したら取り替えてもらえよwwwwwww


71 2018/06/12(火) 20:27:20.38 ID:tO5p4BuP0
これは好きだ嫌いだ抜きで言うけど
店員側に悪意ありすぎでしょ


75 2018/06/12(火) 20:28:04.85 ID:rpJPUgG+0
>>71
ハンコが完全にアウトだよな


81 2018/06/12(火) 20:29:29.49 ID:bwIinsh/0
文句言うならくすりの福太郎行け!


91 2018/06/12(火) 20:31:01.63 ID:G7GITryd0
正当性はともかく何らかの言い分はあるだろうと思って見にきたんだが?


97 2018/06/12(火) 20:31:45.26 ID:oq91skSj0
これつまり中国人同士の喧嘩だろ


114 2018/06/12(火) 20:35:58.82 ID:aD3+fBAR0
店員が謝罪拒否ワロタ
どういう意図なのか知りたい



引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1528801880/