1: 2018/04/09(月) 14:36:32.13 ID:s7r0Pugi0 BE:329591784-PLT(12100)
img_029
どれだけ効率的に働いたかを示す労働生産性が、日本のサービス業はアメリカの半分ほどの水準だとする調査結果がまとまりました。

労働生産性は、1人の従業員が1時間にどのくらいのモノやサービスを生み出したかという指標です。

公益財団法人の日本生産性本部が、小売業や飲食業などのサービス業について、2015年時点の労働時間などをもとに、日本、アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスの5か国で比較しました。

その結果、日本の労働生産性は5か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
24時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていることなどが理由だということです。

調査をした東洋大学経済学部の滝澤美帆教授は「日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国だが、労働生産性としては低くなり、ITなどによる効率化が必要だ」と話し、働き方改革を進めることが重要だと指摘しています。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180409/k10011395421000.html?utm_int=all_side_ranking-social_002







2: 2018/04/09(月) 14:36:51.96 ID:p3dCi+PJ0
あ、はい

3: 2018/04/09(月) 14:38:20.29 ID:Z1OszOwk0
Amazon「わかる」

4: 2018/04/09(月) 14:39:11.77 ID:TzR2wOTT0
給料安いけどサービスを求める客が多いなら、チップ制にしてちょうどいいんじゃないの?

5: 2018/04/09(月) 14:39:24.19 ID:69q9YVr60
アメリカのセブンイレブンすごいで
店員は私服で椅子に座ってガムクチャクチャイヤホンしながらスマホいじりつつめんどくさそうに会計とかやるからな 

12: 2018/04/09(月) 14:42:45.68 ID:MGlvEmFi0
>>5
それくらいでちょうど良い思ってたけど奄美の離島で店員にあいさつしても返して来ないからイラッとしたわ

13: 2018/04/09(月) 14:43:31.67 ID:YC07j0cf0
>>5
分かる
カリフォルニアのコンビニのババアがそれだった
しかも19時閉店なのに19時前に閉めやがって、だるそうな顔で今日はもう終わりってシャッター降ろしてたわ

6: 2018/04/09(月) 14:39:31.39 ID:bY3Y8HaR0
地震が多い日本だとアナログはいざという時に役に立つんだぜ!
アメリカ軍も最後はアナログ手書きだぞ!

7: 2018/04/09(月) 14:39:36.64 ID:AAMz1jFn0
他国と比べてどうしたいんだ?

8: 2018/04/09(月) 14:40:24.81 ID:jme9U3yY0
>高品質なサービスが安い価格で

これな。
日本人はどうしてモノに対価を払うのに無形サービスとかには金を払わないんだろう。
特に経営者な。
もっと従業員の賃金あげてやれよ。設備投資とか立派な社屋とか車とか買ってないでさ。

9: 2018/04/09(月) 14:40:56.30 ID:5bkf9CLP0
肩の力を少し抜いた方が楽になれるかもな

11: 2018/04/09(月) 14:41:57.01 ID:mfEp+TjY0
>日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国

ええ話しやん

14: 2018/04/09(月) 14:45:56.59 ID:PXYVC5IB0
海外なんて無職ニートだらけだからな
日本は安い賃金の仕事にも人が殺到してるからおかしなことになる
もっと無職ニートを増やした方がいい

15: 2018/04/09(月) 14:49:32.54 ID:L5aoi2X00
海外の店員とか無愛想で機械的でいい気はしないわ。

16: 2018/04/09(月) 14:49:52.04 ID:kh5ht5Ml0
人間を介さない商売して欲しいサービス業は

17: 2018/04/09(月) 14:49:54.60 ID:eVH8pK1o0
毎回思うけど半分で世界トップクラスって逆に凄くね?
貶めたいんだろうけど逆効果にしかなってない

18: 2018/04/09(月) 14:53:18.88 ID:XYxM7SkX0
お客様、上司の立場を考え、思いやり、忖度し、チームワークを重んじて仕事をするのが日本人のやり方であり、新人研修等でもみっちり仕込まれる内容です。
日本で生産性を上げる事は多分簡単です。上記の内容を放棄するだけです。
最低限のサービスで、能率の悪い上司を叱り、自分の範囲の作業だけを全力でやって、同僚が困っていても残業なんて手伝わなければ良いだけ。

19: 2018/04/09(月) 14:55:20.66 ID:fFyA71RW0
>>18
逆にアメリカとかは仕事残ってても終業時間で機械的に区切るというぞ
その代わりノルマに煩い

20: 2018/04/09(月) 14:55:30.91 ID:lGVSFzeO0
生産性に何の意味があるんや
単純な生産性よりサービスを求めてるから
皆働いとるんやから
比べること自体無意味やろ

21: 2018/04/09(月) 14:56:41.41 ID:aVJ8q2df0
品出し店員が飛んできて「お待ちのかたどうぞ~」はうれしいが
効率能率は悪いだろうな

37: 2018/04/09(月) 15:16:17.85 ID:eeXIIfPO0
>>21
深夜のほとんど人の来ないコンビニでレジ専用の人と品出し専用の人を配置するよりよっぽどいいだろ
そういう無駄なサービス(人件費)をお客様を待たせて時間を頂戴することで省いて一人で両方できるようにした結果でしょ

まぁそろそろセルフレジでそこは解消されるだろうけど

51: 2018/04/09(月) 15:56:29.00 ID:VT7DhUsq0
>>21
前の客の精算終わって自分の番がくる直前にやられるとイラッとする

22: 2018/04/09(月) 14:58:16.86 ID:fFyA71RW0
後は客の少ない深夜に営業してたら時給も高いのに
効率低下起こすのは当たり前

23: 2018/04/09(月) 15:00:27.21 ID:ovJV79ab0
夜中赤字の24時間営業とかたくさんあるからな。臨機応変にやれんもんかね。田舎のコンビニとか。

26: 2018/04/09(月) 15:04:01.13 ID:lGVSFzeO0
>>23
あれはセーフティネットだから無くしちゃダメ
「深夜のコンビニでしか今は働けない」レベルの人のために
国が赤字でも社会貢献代わりに推奨してる
非効率このうえないが
無職がどうしても嫌なコミュ障は救われる

25: 2018/04/09(月) 15:02:16.57 ID:o2zfRJVS0
こうやって日本をダメにしていくのか

28: 2018/04/09(月) 15:05:23.02 ID:/OulbWSW0
日本のサービス業はサービスでサービスしすぎ





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29: 2018/04/09(月) 15:05:42.80 ID:jXomo4Co0
客がうるせーからな
それを踏まえてサービス充実させないといけないから無駄が多いんだよ
おれは調理師だけどフランスとアメリカと経験あるけどほんと日本は時間の無駄が多すぎるからね
単純に二倍以上の手間がかかってる
なのに安価で提供するから

31: 2018/04/09(月) 15:09:46.59 ID:QkxZjfIB0
サービスの質を落とす代わりに少し安くして市場シェア取れば、そんなの駆逐されるって

33: 2018/04/09(月) 15:14:17.48 ID:jXomo4Co0
>>31
小売りや飲食は十分値段下げてるからね
サービスの質を下げたからって値段まで落とせないよ
むしろサービスの質を下げて値段もあげないとまともな生活できないやつがいっぱいいる

32: 2018/04/09(月) 15:12:49.15 ID:97vkV5cL0
接客気に入らないとすぐネットに書かれるし

34: 2018/04/09(月) 15:14:21.86 ID:0OILAYeM0
未だに滅私奉公場まかり通る中世ジャップランド

36: 2018/04/09(月) 15:14:59.33 ID:QXxJzgy60
時給も倍だけどな

39: 2018/04/09(月) 15:18:24.24 ID:Ls4nd0ax0
要はどれだけ稼いだかだからサービスに注力すると下がるって理解でいいのかこれ

42: 2018/04/09(月) 15:40:00.15 ID:1+Dnk5Cy0
そりゃ向こうはチップありだしな

43: 2018/04/09(月) 15:40:35.32 ID:2/xVUgrU0
なぜか商店街の店だとこういうの適当だよね

46: 2018/04/09(月) 15:46:15.16 ID:96+NPdaO0
日本はモノうって金貰う以外の所に金と時間をかけすぎてんだよ

47: 2018/04/09(月) 15:48:08.50 ID:duzyW1Y00
日本は老人が頭悪すぎなんだよ

48: 2018/04/09(月) 15:50:13.73 ID:jkZtvynK0
でも他国にいくとあまりのぶっきらぼうさに嫌気がさすんだろ

52: 2018/04/09(月) 15:56:56.00 ID:ZqK3KNMc0
現場というよりホワイトカラーの生産性がずば抜けて低いのが日本
ワンオペのサービス業の現場はむしろアメリカよりも
生産性高かったりするけとホワイトカラーがそれを帳消しにしてくれるねん

55: 2018/04/09(月) 16:24:05.53 ID:MQPZIw0R0
ITてより英語だろ
英語嫌いだからこのままでいい

56: 2018/04/09(月) 16:43:47.76 ID:J4P9gN3+0
すまん、今日東京中にスーツ姿の声かけガイジがおるんやけど、またどこぞのカスブラックが新卒研修かなんかやってんの?
会社名わかったらぶっ叩くわ

57: 2018/04/09(月) 16:49:09.23 ID:72UsPxUg0
そりゃスマイル0円だからwww

59: 2018/04/09(月) 17:01:39.90 ID:U0eWrVd+0
24時間営業やめたら?

60: 2018/04/09(月) 17:02:49.92 ID:PuuGeTyU0
てかこの手の話題が出たらいつも思うんだが
会社の登記としての器を焼け太りさせて何か株主や経営者に利益でもあるの?

ここ10年くらい「限界に挑戦!!!」みたいなことして賃金減らして行ってるけど。

中で働く人たちが飯食って家庭を作って暮らすために
会社や社会が存在してるのじゃないのか?

63: 2018/04/09(月) 17:09:00.26 ID:6PQUZ28v0
>>60
会社からすれば24時間働いて給料は最低限以下が望ましい。金は会社が溜め込む事が最優先、続いて役員報酬なんだとよ。





61: 2018/04/09(月) 17:04:44.95 ID:sBGfrp8U0
労働は罰ゲームと考えてる欧米人だから等価交換徹底してる
過剰なサービスはしないんたろうね

64: 2018/04/09(月) 17:54:02.53 ID:ruE5fuG80
サビ残含めたらもっと悲惨なことになるwwwwwww

65: 2018/04/09(月) 17:59:14.41 ID:1PsNu1cP0
ガム食いながら接客して、早めに閉店すれば生産性は上がるのか?
生産性ってなんだよ・・・・

66: 2018/04/09(月) 18:04:38.57 ID:PuuGeTyU0
そりゃ儲かる時間帯だけ開店してサッサと閉めれば生産性は高いだろうな。
個人経営の病院とかこれじゃん?

67: 2018/04/09(月) 18:09:13.86 ID:pbpalM4f0
あのゴミのような接客されるくらいなら数字だけの生産性なんか無くていいわ
生産された品質どうにかせいや

68: 2018/04/09(月) 18:10:34.22 ID:cnRanb9z0
特に女物の服屋店員
「いらっしゃいませ~、ご覧くださいませ~」
って言いながらフラフラ。

これ何か意味あるの?

70: 2018/04/09(月) 18:18:53.82 ID:3vlihpKs0
>>68
意味あるよ
無いとか言いたいのはわかる
だけどな
皆が仕事がある事で犯罪抑止になるんだよ
役立つ人間だけ食える世界は直ぐに崩壊する
お前は役に立ってんのかよ?
皆が食っていける世の中が一番良いんだよ

69: 2018/04/09(月) 18:11:45.44 ID:eq4scl6A0
老害と基地外のアホな要求ばっか呑んでるからだろ

生産性―――マッキンゼーが組織と人材に求め続けるもの
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引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1523252192/