1: 2018/03/27(火) 18:11:39.59 ID:UYTJhx+70● BE:911720807-2BP(2000)
img1
http://www.tokiomonsta.tv/hitomebo/column/article/27339-hitomebo-consumer-electronics.html

家電店員についムキになってしまうとき、ある?家電店員についムキになってしまうとき、ある?
家電量販店で店員と話しながら、ついムキになってしまった経験はありませんか? 向こうはマニュアルに沿った接客をしているだけだとわかっていながら変に張り合ってしまうことも……。家電店員にムキになってしまう瞬間について、ヒトメボ読者に聞いてみました。


●知らない横文字で説明される
「店員に『ノートパソコンをモニターにつなぐためのケーブルがほしい』と言うと、HDMIとか何とか知らない横文字で矢継ぎ早に質問されて〝?〟となった。その用語知ってたら初めからそれで聞いてるから!」(静岡/33歳男性)

「もちろん知ってますよね?」という感じで来られると、知識を披露されているような気がしてムキになってしまうんですよね。

●初歩的すぎる説明をされる
「家電量販店で一眼レフのカメラを見ていたら、店員さんがおすすめのメーカーや構え方など丁寧に教えてくれました。私は一応プロのカメラマンなのですが、『私のほうが絶対詳しい!』と肩書きを伏せてつい知識をひけらかしてしまいました、ごめんなさい!」(埼玉/30歳女性)

「私はシステムエンジニアですが、パソコンコーナーでWindowsとmacの違いから説明されたことがあります。ついムキになってCPUについて難しい質問をしたら、『少々お待ちください』と慌てて別の店員さんを探しに行ってしまいました」(神奈川/27歳男性)

知らない横文字を使うなと言われたり、逆にそんな当たり前のことを説明をするなと言われたり……。店員も大変ですね。

●語尾にやたら「ね」をつける店員
「『こちらになりますね』『〇〇円になりますね』と、やたら語尾に〝ね〟をつけて話されるとムキになってしまいます。上から目線な感じが不快」(東京/30歳女性)

語尾の〝ね〟によって、斜に構えた話し方に聞こえてしまうことも。接客業のなかでも、とくに家電量販店の店員に思い当たるという人もいるようです。

●値段交渉時
「PCとか買おうとして値段交渉に入ると、店員が電卓をカタカタ叩いて『……お値引きできてこれくらいになりますね』ってやるじゃないですか? 例えば〝今の値段から5パーセント引きます〟とか、電卓に打ち込む計算式を先に説明してほしい。じゃないと騙されてる気持ちになってしまいます」(北海道/36歳女性)

値引きができるのなら、どのような理屈でどれだけの金額を引けるのかを示してほしいという人も。店側としては、そこは商売の肝だからブラックボックスのままにしておきたい……ということかもしれませんね。

●いらないオプションをつけられる
「スマートフォンを買いに行ったときに、『タブレット端末が無料で付きますので』と言われた。『それいらないから値引いてください』と口論したことがあります」(京都/39歳男性)

おそらく店員の裁量で決められることではないはずだから、その店員が悪いわけではないのですが……。つい店員にあたってしまったことがある人は少なくないのでは?



4: 2018/03/27(火) 18:13:43.88 ID:6i3CQgB30
知らなかったら聞けよ
そのための店員だろ

61: 2018/03/27(火) 18:23:06.01 ID:X2OgZ2QP0
>>4
ヤマダ電機ではそれ禁句だから

5: 2018/03/27(火) 18:13:46.76 ID:ete0sQQN0
何も分からない、よく理解しない頭でよく生きていけたな

7: 2018/03/27(火) 18:14:11.76 ID:IVg5K6Fy0
長い事髪切らないで電器屋行ったら
「スキカルをお探しですか?」
とか勝手に決めつけられてムカついたから3980円のやつ買って帰ったわ

29: 2018/03/27(火) 18:17:57.82 ID:IN+WLVgj0
>>7
ワロタ

59: 2018/03/27(火) 18:22:39.65 ID:CEFhO5ox0
>>7
買ったんかーい

8: 2018/03/27(火) 18:14:32.60 ID:to3521+n0
記事読むと店員が普通の人
文句言ってる客がホームラン級のバカ

9: 2018/03/27(火) 18:14:35.97 ID:wY4zCYOy0
いらっしゃいませこんにちは!
いらっしゃいませこんにちは!
いらっしゃいませこんにちは!

18: 2018/03/27(火) 18:16:31.96 ID:ZuuGyqam0
>>9
ブックオフか





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11: 2018/03/27(火) 18:14:48.58 ID:qdFBX5lk0
わからないなら、説明書ぐらい持っていけばいいのに。型番とか。

本屋でもタイトルがわからず「赤い本だった」とかだけ言ってる異常者がいる。

13: 2018/03/27(火) 18:15:08.67 ID:Xf6/3AVP0
ググればいいのにな

14: 2018/03/27(火) 18:15:42.88 ID:m1RwYE/l0
そんなあなたにAmazon

15: 2018/03/27(火) 18:16:03.46 ID:ZgmxlHGO0
だいたい下調べしてから行くから店員より知識量が上まっちゃうよな

19: 2018/03/27(火) 18:16:34.08 ID:rYiKgDHT0
HDMIとはHigh-Definition Multimedia Interfaceの略で、映像・音声をデジタル信号で伝送する通信インタフェースの標準規格である。 Silicon Image、ソニー、東芝、トムソン、パナソニック、日立製作所、フィリップスの7社が共同で規格を策定した。

48: 2018/03/27(火) 18:21:14.18 ID:WRt3gPe/0
>>19
日立製作所はどの規格にも一枚噛んでるよな

21: 2018/03/27(火) 18:16:36.78 ID:GmOUOj+40
嫌なら行くな



22: 2018/03/27(火) 18:16:41.07 ID:/WJnbIt20
HDMIは知っててもDisplayPortは知らない店員

30: 2018/03/27(火) 18:18:07.12 ID:7hsOwfnb0
>>22
そしてSDIも知らない(•̃͡ε•̃͡)

110: 2018/03/27(火) 18:29:58.95 ID:f7//fN4K0
>>22
まずディスプレイケーブルおいてる店少なくない?
よく切れるから使わなくなったわ

24: 2018/03/27(火) 18:17:05.85 ID:Up+ZohO20
なんかしらんけど上手く繋いでくれる優秀なヤツ。

25: 2018/03/27(火) 18:17:17.37 ID:2Q+h/qS10
>『ノートパソコンをモニターにつなぐためのケーブルがほしい』
機種も分からないのに、繋がらないケーブル売ってもクレームになるから
聞いてんのに、本人も分かってないならどうしようも無いだろ、これ。

26: 2018/03/27(火) 18:17:35.88 ID:d1zHTpyX0
>「店員に『ノートパソコンをモニターにつなぐためのケーブルがほしい』と言うと、HDMIとか何とか知らない横文字で矢継ぎ早に質
問されて〝?〟となった。その用語知ってたら初めからそれで聞いてるから!」(静岡/33歳男性)

嘘くせー爺じゃあるめーしこんな情けない男がいるかよ

36: 2018/03/27(火) 18:19:00.76 ID:/GGHFlDI0
ジジババならまだしも若い奴でそれだと池沼だろ

38: 2018/03/27(火) 18:19:16.38 ID:H+bs6GMC0
安いモノ買うとHDMIケーブル入ってなくて別売りで買う事もある
あれは腹立つ入れとけと

39: 2018/03/27(火) 18:19:19.42 ID:41BAnt0c0
とはいえ客の家電知識力を一見で見抜くのも難しい訳で

40: 2018/03/27(火) 18:19:24.30 ID:oEJQxI0H0
そもそもHDMIの細かな違いを店員すら分かってない店もある

43: 2018/03/27(火) 18:20:01.00 ID:v4G4t7S30
男33歳でHDMI知らないって、、、
色々終わってんな

50: 2018/03/27(火) 18:21:16.15 ID:aLsAaiZQ0
なんて読むの?
ひでみ?

57: 2018/03/27(火) 18:22:17.92 ID:lZc0Eqoi0
いまだにWi-FiとASUSを店員に言う時緊張する
間違って発音してるんじゃないかとドキドキ

70: 2018/03/27(火) 18:24:45.62 ID:YDHlqLpC0
>>57            ∩ ∩
ウィッフィーで通じるやろ(´・x・`)

65: 2018/03/27(火) 18:23:53.77 ID:FKDlUqj+0
最低限の下調べ位しとけよ・・・



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引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1522141899/