1:2016/03/18(金) 21:51:10.28 ID:BczaQ+VG0
001
「あれ? こんな下町にも外国人観光客が?」

 ここ数年で、そう驚いた経験のある人は少なくないのではないだろうか。ここ10年ほど、リーマンショックのあった2009年と東日本大震災の2011年をのぞき、訪日外国人客は増え続けている。2013年には初めて年間1000万人の大台を超え、2014年は1341万人、2015年には前年比47%という脅威の伸び率で1973万人にまで達した。2016年1月と2月も前年比を上回っており、今年も過去最高を上回り、おそらく2000万人を超えるのではないだろうか。

 2003年の訪日客数は521万人から、十数年で4倍にまで急増。円安が続く限り、この傾向は続きそうだ。2020年には東京五輪も控えていることから、外国人観光客への対応は今後さらに課題となるだろう。

 空港や百貨店にイスラム教徒のための礼拝スペースが設けられたり、駅構内や商業施設で多国語表示が増えるなど、すでにさまざまな取り組みが始まっている。地域の商店街が多国語のガイドマップをつくる動きも多い。迎える側も試行錯誤で外国人観光客のニーズに応えようとしている。

 それでは、当の外国人観光客にとって、日本の「おもてなし」はどう見えているのだろうか。実際の反応を探ってみた。

通信環境と英語力が二大課題
WiFiは鉄道・駅でとくに不満

 総務省と観光庁が今年1月に発表した「訪日外国人旅行者の国内における受入環境整備に関する現状調査」によれば、「旅行中困ったこと」(複数回答)の結果は「無料公衆無線LAN環境」(46.6%)で、「施設等のスタッフとコミュニケーションがとれない(英語が通じない等)」(35.7%)、「多言語表示(観光案内板等)」(20.2%)、「多言語地図、パンフレットの入手場所が少ない」(18.8%)、 「割引チケット、企画乗車券の情報の入手」(14.9%)、「公共交通の利用方法(乗換方法を含む)」(14.8%)が続いた。

「無料公衆無線LAN環境」について、使えない場所として不満が多かったのは鉄道(駅構内)。空港やホテルでの満足度は高かったが、鉄道や商業施設のほか、観光案内所、観光スポットでの満足度は低く、改善の余地がありそうだ。

以下ソース
http://diamond.jp/articles/-/88123
2:2016/03/18(金) 21:51:24.99 ID:ZeJnDl5X0
仕方ないよね
4:2016/03/18(金) 21:52:30.50 ID:NIbOBEVT0
アフリカに行ってコンビニがないと言うようなものだろ
英語=英語圏行け
wifi=海外でも自由に使えるのは少ないだろ
6:2016/03/18(金) 21:52:37.15 ID:WdnGv+gzO
何しにきてんだよ
7:2016/03/18(金) 21:52:47.67 ID:tv22RI+J0
その国の最低限必要となりそうな言葉くらい覚えてこいや
8:2016/03/18(金) 21:53:00.99 ID:QxO97uXl0
なんで英語だけで何とかなると思ってんの
298:2016/03/18(金) 23:45:13.69 ID:CkzMFdnR0
>>8
日本人だったら英語も出来るだろと思ったら通じないやつが多すぎてまじかよと思うっぽい
49:2016/03/18(金) 22:06:53.43 ID:Fgn9PU390
>>8
途上国ですら英語だけでなんとかなるんだよなあ
64:2016/03/18(金) 22:10:30.64 ID:NIbOBEVT0
>>49
英語が使えるから途上国なんだろ
語源が近いならわかるけど、近くないのに英語を公用語にするのは効率悪いだろ
10:2016/03/18(金) 21:53:32.93 ID:mB+GNwmS0
ここは日本なんだよ!英語とか舐めてんのか!海外行って日本語が通じるようになってから文句言え!
11:2016/03/18(金) 21:53:36.93 ID:4XxaSITe0
通じてるよ。答えるときに日本語で話すだけで。
14:2016/03/18(金) 21:53:47.46 ID:ulcApqBZ0
日本語の勉強をしてくるか、通訳を雇え
16:2016/03/18(金) 21:53:57.52 ID:delhHXat0
英語通じない?帰れよ、な
17:2016/03/18(金) 21:54:08.58 ID:6ksgQbHj0
こ こ は 日 本 な ん だ が
18:2016/03/18(金) 21:54:22.48 ID:c3w8bjKj0
日本に来るのだから少しでも日本語勉強してこいよ
そんな可愛げな努力を微塵もないクソ外国人になんでわざわざ合わせなきゃならんの?
礼儀知らずにも程がある
20:2016/03/18(金) 21:54:52.26 ID:RcYiRY0d0
英語通じない外国にきたんだから当たり前だろ
異文化に触れることができてよかったな
21:2016/03/18(金) 21:54:56.23 ID:i6xAYU6Q0
日本に来てるんだから日本語勉強して来い!って言ったら
そういう考え方もあるんだ成る程~ってすごい驚いた反応されて外人てホントバカだと思った
26:2016/03/18(金) 21:57:46.25 ID:kNEib6iQ0
でも、自分も海外行った時英語通じないと嫌だ
27:2016/03/18(金) 21:58:05.29 ID:HnNW4VN0O
日本人観光客「海外で日本語が通じなくて不満」

バカか、こんな日本人観光客居ないだろ
最低限、現地の言葉を英語なり仏語なり独語なり伊語なり超絶下手なりに何とか使ってコミュニケートしようとしているだろ
日本国では日本語を使え、日本語を
67:2016/03/18(金) 22:11:17.39 ID:Fgn9PU390
>>27とか恥ずかしすぎる
219:2016/03/18(金) 23:14:24.32 ID:D0thFvqp0
>>27
英語は世界語だぞ
その他の言語とは違う
ほんと恥ずかしいなお前
52:2016/03/18(金) 22:08:15.66 ID:I1WeroRE0
wifiが無料?
テメーが金払ってないだけで他の誰かがその料金を負担してるんだよ。
金払ってるのに使えないって文句言うのはわかる。
金払ってないのに使えないって言うヤツは頭がおかしいヤツだ。
56:2016/03/18(金) 22:08:44.04 ID:ztoHHunE0
おまえら勘違いしすぎ

英語は世界語だぞ
英語圏の人たちが不満に思うの当たり前だろ

日本語覚えてから来いって言うけど、
だったら日本へ観光に来てください も言えなくなる

お迎えする以上、みんなで英語覚えなきゃ
67:2016/03/18(金) 22:11:17.39 ID:Fgn9PU390
>>56
ほんとこれ
72:2016/03/18(金) 22:12:03.01 ID:J+iZJ5ib0
>>56
勘違いしてんのはお前だよ
観光は言わば文化の違いを楽しむもんだ
文化を減らしてどうする
350:2016/03/19(土) 00:06:48.72 ID:1lYa4eoT0
>>56
あのなぁ
外国人旅行者ってのは客でも何でもないんだぞ?
他所様の国にお邪魔してるって意識を持ってその国の文化や慣習、風土を尊重できることが旅行者としての最低条件だよ
これは当然海外旅行にいく日本人にも同じことが言える

それに>>72の言うように、旅行先の国や地域がみすみす個性を殺して画一的になるようじゃ旅行者にとっても喜ばしいことじゃないだろう
57:2016/03/18(金) 22:08:49.87 ID:LJjtXU4c0
問題無い
ここは日本
日本人がアメリカ行って日本語が通じないのが不満って言うか?
63:2016/03/18(金) 22:10:18.38 ID:J+iZJ5ib0
こういう文句つけるのは大抵白んぼなんだよなぁ
黒人と同じ扱いすると差別と騒ぐし
脳に欠陥でもあるんじゃないか
246:2016/03/18(金) 23:28:16.88 ID:I7wzL1Zi0
>>63
白ンボの傲慢さはレベルが違うよな
65:2016/03/18(金) 22:10:31.30 ID:q7lyjCRO0
Wi-Fiで盛大に金儲けしようと考えるのが日本企業

もう最低
73:2016/03/18(金) 22:12:50.95 ID:sMbKOmGx0
翻訳アプリでも磨いてろ
83:2016/03/18(金) 22:15:18.09 ID:7di453Ex0
日本語を覚えてから来やがれ、って意見はフランス人がなんでお前はフランス語を話せないんだって言うのに近いかな

せめて宿泊施設全般と観光客相手の飯屋、交通機関、観光地の係員あたりは、たどたどでもいいから英語を話せるとええね
150:2016/03/18(金) 22:33:15.81 ID:G63VrRmJ0
>>83
フランスではフランス語を話せ
その通りだろ
フランスではつたなくてもフランス語話かけるだけで相手が親切になるよ
相手の言葉を使うのは、相手の文化を尊重してる証だ
相手の言語を一切覚えずに他国へ行き、日本語をごり押ししてる日本人がいたとしたら、そいつの人間性に問題があるだろ
それと一緒
102:2016/03/18(金) 22:19:28.21 ID:T33zwDbQ0
英語が通じないから不満とか言われてもな

無茶を言ってはいけない
108:2016/03/18(金) 22:21:41.94 ID:wZFAcG590
何が課題だクソボケが
ちょっとは日本語覚えてこい
wi-fi?外人向けの短期SIMあんだろが
112:2016/03/18(金) 22:23:02.55 ID:t23LPuw60
あんまりフリーWi-Fi普及し過ぎるとさ、犯罪に利用される懸念もあるんだよな
113:2016/03/18(金) 22:23:15.40 ID:vYAxP3nH0
なんであいつら英語で話しかけてくるんだ?
頭おかしいんじゃないの
114:2016/03/18(金) 22:23:24.15 ID:yOJmvkTt0
おれは下手な日本語でも話そうとする外人には手を差し伸べるが
フランクな英語で話し掛けてくる外人には嘘を笑顔で教えてやってる
何で日本で敵性言語を喋らナイト?
123:2016/03/18(金) 22:26:32.72 ID:V7Pb7tF+0
>>114
郷に入れば郷に従えだからねぇ
たどたどしい日本語でもこちらに合わせようとしてくれるだけ有り難いし、通じれば無問題だわ
115:2016/03/18(金) 22:23:31.08 ID:f82Rh37U0
でも落ち着いて目を見て身振り手振り交えれば何とか通じるだろ
話せないで諦めてんな双方
116:2016/03/18(金) 22:23:31.76 ID:kUWsNPb10
アメリカ人以外と英語で会話できる
アメリカ人は何言ってるか聞き取れない
127:2016/03/18(金) 22:27:49.55 ID:+E7Gpy1q0
アメリカ人は宇宙人も英語が、共通語と思ってるからな
131:2016/03/18(金) 22:29:01.06 ID:jcbbtsSH0
WiFi使えない
これもう何年も聞いてるけど
何年もいう程全然改善してないのか
149:2016/03/18(金) 22:33:01.75 ID:MjiVT5TL0
>>131
そりゃ日本だとほぼ全員自前の回線持ってるからな
需要低いから整備も進まん、まぁ当然か
133:2016/03/18(金) 22:29:20.25 ID:4qzhPRzc0
英語が使えない唯一の国として楽しめよ
海外旅行に来てるんだろ
英語が使えない不自由を安全に楽しめる国なんて世界中探しても日本だけだろ
142:2016/03/18(金) 22:32:01.61 ID:UWP+9U6V0
日本の中高の英語教育って、日本人を外に逃さないようにするために
絶対に身に付かない方式でやってるよね
151:2016/03/18(金) 22:33:24.95 ID:dE/dLJ8c0
金髪女 Can you speak English?
俺 No I can't
金髪女 Oh....

駅で道を聞かれた時にやられて腹立ったわ
日本に来たら日本語喋れや
161:2016/03/18(金) 22:36:27.77 ID:G63VrRmJ0
>>151
「は?日本語喋れ」
でいいのに
152:2016/03/18(金) 22:33:40.00 ID:KjL7r3pS0
wifiはどうかなと思うけど英語云々になんの疑問も持たない外国人の傲慢さよ
154:2016/03/18(金) 22:34:14.14 ID:j78gkbxF0
おいおいここは日本だぜ。
英語が通じない?
日本の公用語は日本語だ。
222:2016/03/18(金) 23:18:20.59 ID:7hWnGDiU0
こんなに「日本語喋れよ」っていう人が多くてちょっとびっくり
英語が通じないって言ってるのが英語圏の人だけだと勘違いしてない?
ドイツ人だろうがタイ人だろうがみんな英語話せるんだよ
母国語が共通じゃなければ英語でコミュニケーションとるのは世界の常識
だからこそ余計に「先進国なのに」なんで日本人は英語喋れないの?ってみんな思うんだよ
228:2016/03/18(金) 23:20:24.01 ID:iqW9roSR0
>>222
必要ないから覚えないんだろ
日本人も必要になれば覚える
241:2016/03/18(金) 23:26:14.01 ID:VVv8P80s0
>>222
喋れなくても不自由ないからだ
244:2016/03/18(金) 23:27:20.59 ID:J+iZJ5ib0
>>222
その外国人の認識が間違ってただけの話だろ
間違いに合わせるなんて阿呆な事はないわ
251:2016/03/18(金) 23:30:01.25 ID:NqcjjjED0
>>222
確かに日本人も外国行くと取り敢えず英語で話すよね。
239:2016/03/18(金) 23:25:42.80 ID:qKPL5aY10
ドイツやフランスでは英語がちゃんと通じらしいが、
小中学生の教育レベルがかなり低いのに、
英語が喋れるようになってるって俄かに信じがたいんだが。
言語間距離の問題か?
258:2016/03/18(金) 23:32:19.77 ID:P6u3urvD0
>>239
アイツらは意地悪だから
ボンジュールかシルヴプレって言っておきゃ
英語で対応してくれる
言わなきゃフランス語で押し通す

まあパリくらいは通じるし
逆に日本語で対応してくれる
266:2016/03/18(金) 23:33:54.96 ID:7hWnGDiU0
>>239
言語が似てるから覚えやすいのは確か
ネイティヴと遜色ないくらいな人も多い
ただ同じヨーロッパでもフランス人はフランス語でごり押しする人多いぞw
260:2016/03/18(金) 23:33:05.85 ID:IF6Hy4NK0
>>239
ドイツ人の知り合いに聞いたことがあるけど、ドイツ語話者にとって英語は簡単らしい
249:2016/03/18(金) 23:29:09.66 ID:Kz3Kxoie0
ここは日本。
英語通じなくて当然。
284:2016/03/18(金) 23:40:47.26 ID:Ufp0eCW60
欧米人は英語使ってくれるだけまだまし。
中国人観光客は自信満々に中国語だけで押し通してくる。
285:2016/03/18(金) 23:41:48.57 ID:I7wzL1Zi0
>>284
ワロタ
そんなやつはどうにも対処できんわ
391:2016/03/19(土) 00:32:37.33 ID:EZKWS2V30
どっかで聞いた話、日本はどんな専門分野でも日本語の文献が揃ってるから日本語で学べるけれど、
それが他の非英語圏だと、ある程度以上の高等教育レベルになると、自国の言語の文献が揃っておらず、必然的に英語の文献を使って学ぶ事になるから日本人より英語に強い、と聞いたことがあるけど、これマジかな?
393:2016/03/19(土) 00:34:27.82 ID:+0p9p1Sr0
>>391
それ日経ビジネスオンラインでもJBプレスでも言われてる定説だからマジでしょうね
473:2016/03/19(土) 01:13:22.13 ID:CFpPBd1X0
>>391
専門分野を掘り下げるのなら、日本語の翻訳だけじゃ
絶対数足りないけどね
特に最新情報は
400:2016/03/19(土) 00:39:15.45 ID:mZFvFL+f0
日本レベルまで英語通じない所ってあんまないしな
403:2016/03/19(土) 00:41:36.84 ID:qoDUv+iF0
>>400
近い国で英語通じないとこだと
中国、ロシア、モンゴル、北朝鮮あたりだな
407:2016/03/19(土) 00:42:18.16 ID:boimx90U0
バンコクって英語通じないしWi-Fiもイマイチだけど外国人観光客多いだろ
418:2016/03/19(土) 00:47:33.53 ID:GBFclACl0
>>407
別にだから行かないって話じゃないもんね
不便だってだけで
421:2016/03/19(土) 00:48:23.77 ID:6sbe6rq+0
>>407
魅力がある場所は英語やWi-Fiで外人に媚びる必要がないんだよね
413:2016/03/19(土) 00:45:58.70 ID:qoDUv+iF0
>>407
それでもスクンビットとか外国人が多いエリアの店員は英語多少はできるよ
コンビニやファーストフードの店員でもね
423:2016/03/19(土) 00:49:36.00 ID:J809r54S0
いちいち外国行って現地の言葉覚えねーよ。
タイ行ってタイ語使うより英語の方が通じるなら英語使うわ。
数日間しかいない国の言葉覚えろとかアホなの?
430:2016/03/19(土) 00:50:27.70 ID:qoDUv+iF0
>>423
ほんと、これ
441:2016/03/19(土) 00:57:59.83 ID:LjvKj/lC0
>>423
飛行機の中暇なんだから
あいさつくらい覚えろ
440:2016/03/19(土) 00:57:04.05 ID:KIi+FHPo0
>>423
そう思うならそれで良いんじゃないの?
他人敬意を払わない人間が他人から敬意を受けることもないと思うけど
580:2016/03/19(土) 01:58:59.87 ID:tYUfFgRZ0
昔付き合ってた彼女がガチでフランス人だった
カメラが趣味で日本には何度も来てるのに、挨拶と
簡単な自己紹介しかできない
「なんで日本語覚えようとしないの?」って聞いたら
「日本語は日本以外の世界のどの国の誰とも通じてない。ラジオの周波数と同じで、
日本語に合わせても何も聞こえないから、情報もコミュニケーションも得られない。
英語に合わせれば、世界中の情報が誰からでも手に入る」
って言ってた。
638:2016/03/19(土) 02:24:20.99 ID:s70mWMzj0
>>580それはあるな。
英語版のwikipedia見ると
アメリカやイギリスと関係ないアジアの文化もやたら詳しく書いてある
日本のがよっぽどアジアに近いのにね
598:2016/03/19(土) 02:07:28.36 ID:J809r54S0
実際上の共通語たる英語くらい通じるもんだって期待するのは
普通だと思うけどね

中国行った時は案外英語通じなくて困ったけど
台湾では通じることが多かったから助かった

俺がアンケートに答えるなら中国は英語が通じなくて困ったって書くよ
609:2016/03/19(土) 02:12:02.12 ID:KIi+FHPo0
>>598
台湾は英語通じる方だよ
出張で2回くらいいった程度の感想だけど
後、筆談で結構解ってくれる
普通に考えたら中国漢字と日本の漢字じゃもう全然意味変質しちゃってるから通じるのが不思議なんだが
835:2016/03/19(土) 07:21:26.63 ID:Gbmlk53K0
そもそも日本なんて観光地として全く人気ないだろ
839:2016/03/19(土) 07:27:23.74 ID:4IPdamcr0
>>835
文化的にガラパゴスなのが魅力なんだよ
861:2016/03/19(土) 07:52:15.35 ID:HJd3S83k0
>>835
東京で見かける外国人観光客も、そんなに楽しくなさそうに見える。
866:2016/03/19(土) 07:57:08.87 ID:j2ma3c5P0
>>835
ところが観光地によっては日本人殆どいなくて外国人ばっかりのところがあったりするし
訪日外国人は増えてる
842:2016/03/19(土) 07:34:20.17 ID:4IPdamcr0
でもまあ、もし自分が日本語読めなかったらって街を歩くと、ほとんど何も読めない
ローマ字表記くらいは増やしても良い