dish_donburi

1 2022/03/25(金) 09:15:11.78 ID:gePLX95+9
2022年03月24日 21時10分 公開
吉野家、『魁!!男塾』コラボキャンペーン炎上で謝罪 6万6000円相当の「オリジナル丼」、220日かけポイントためた客に後出しで条件変更
払い戻しにも「個別状況を判断し、真摯に対応」予定とのこと。
[福田瑠千代,ねとらぼ]

 吉野家は3月24日、炎上していた「お名前入りオリジナル丼」プレゼント企画について「お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪。一部条件付で、本名以外の名前も認めるとの声明を公開しました。

 このプレゼント企画について、当初参加者に対し「丼に記載できる名前は任意」と案内していましたが、後になって実名でないとNGと説明を覆したことで、SNS上で批判が噴出していました。
同社はねとらぼ編集部の取材に対し、参加者への払い戻しの予定について「個別に状況を判断し、真摯に対応させていただきます」と回答しています。

 問題となっている企画「魁!!吉野家塾」は、人気漫画『魁!!男塾』とのコラボとして2021年7月から開催中のもの。マイル(米礼)をためると「牛丼」の無料券や「楽天ポイント」「Tポイント」などと交換でき、最も豪華な特典として「お名前入りオリジナル丼」がプレゼントされます。

 参加には吉野家のスマホアプリのインストールが必須で、2022年3月19日時点で267万人以上が参加。1マイルためるには300円以上の支払いが必要となり、ためられるのは1日1回のみ。オリジナル丼との交換には220ポイント必要で、つまり合計6万6000円、220日以上かかる計算になります。

 公式サイトを見ると、オリジナル丼に記載できる名前について細かなレギュレーションは確認できません。これに対しTwitter上では、お客様相談室に問い合わせたところ、任意の名前を記載可能という回答があったとの報告が上がっていました。

 ところがその参加者が実際に220ポイントまでためて、個人情報の入力フォームまで進むと、丼への記載名は本人の実名に限るとの説明が出現。
疑問に思った参加者がお客様相談室に再度問い合わせてみると、当初の説明から一転して「家族、友人等第三者、キャラクター、タレント、ニックネームなどは使用できません」との回答があり、今回の騒動につながりました。

 この件について同社に取材したところ「『任意の名前で良い』と複数名へ回答したことは事実です」と認めつつ、「しかしながら名前に関して精査を進める中で、
第三者の権利侵害のリスクのある名前を入れるべきではないと判断し、本名の規定を特典先配送入力フォームのように定めました」と、その後実名以外を認めない方針に変わっていた理由を説明しました。

 確かに、キャラクター名などが記載できてしまうと権利上の問題が発生するため、リクエスト可能な名前に制限を設けるのは仕方がないですが、それならそうと先に言っておいてほしかった、
というのがSNS上の主な論調でした。同社は取材に対し、「先の名入れ丼に関する問い合わせをいただいたお客様へ内容を修正して案内し直しましたが、
全てのお客様にご案内が届いたわけではありません」と、案内が参加者全員に行き渡っていなかったことを認めています。

 また、SNS上では、当初公式サイト上に「塾生(企画参加者)のみに閲覧が認められる特典コンテンツを公開予定」との情報があったにもかかわらず、特典コンテンツが一向に公開されないという指摘も見られました。

     ===== 後略 =====
全文は下記URLで

https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2203/24/news133.html




3 2022/03/25(金) 09:16:34.81 ID:6agTm6LI0
ゆでたまご切れさせたからな


4 2022/03/25(金) 09:17:13.26 ID:PgRU02q+0
吉野家はこういうトラブル多いな


5 2022/03/25(金) 09:17:18.01 ID:xWBBiN1w0
本当に応募してくる奴なんかいないと思ってたんだなw


6 2022/03/25(金) 09:18:03.25 ID:5/YbvQCr0
馬鹿な上司が本名で、とか言い出したんだろね


7 2022/03/25(金) 09:18:37.95 ID:m57rawt10
海外だったら会社潰れるくらいの裁判だったな、日本はこの手のやり口に法が甘すぎる


8 2022/03/25(金) 09:18:48.89 ID:hgosmbwY0
相談室長の高圧メールすごすきて草生えた
やっばいわ


9 2022/03/25(金) 09:18:52.30 ID:iHEvZ4h/0
韓国人にこれは辛い


12 2022/03/25(金) 09:19:51.34 ID:9y485UH00
そりゃ江田島平八って入れたいよな
(´・ω・`)


13 2022/03/25(金) 09:19:57.99 ID:4waE3wmj0
アホちゃう吉野家


15 2022/03/25(金) 09:20:50.21 ID:lXpaXGxo0
常識的に当然だと思うけどな。
第三者の権利を侵害して訴えられるのは吉野家のほうで
違法行為に加担できないだろ。


19 2022/03/25(金) 09:21:14.06 ID:YsT2GzPw0
オリジナル丼より体の心配しろよw
あんな脂分と炭水化物の塊みたいなの食い続けて馬鹿じゃねーのw


20 2022/03/25(金) 09:21:41.87 ID:zn5KJ2vL0
そもそも名前入れる企画通した奴誰だよ


21 2022/03/25(金) 09:22:13.18 ID:1L1z3jCi0
転売できなくなるからね


22 2022/03/25(金) 09:22:24.44 ID:KoqZOf1o0
転売屋涙目


23 2022/03/25(金) 09:22:24.98 ID:K/AvnZoV0
男塾とばっちりだな

わしが男塾塾長江田島平八である!!


24 2022/03/25(金) 09:22:50.59 ID:p7M7Jv3l0
本名嫌すぎるわ
キン肉スグル入れさせろー


25 2022/03/25(金) 09:23:42.40 ID:Q/Otw+u70
転売対策でもあったわけだが
これでどうにでもなるな
転売屋の勝ちか




31 2022/03/25(金) 09:24:53.81 ID:L1QZmKS20
何も入れないでくださいって言うたら対応してくれるのかな?


33 2022/03/25(金) 09:25:27.60 ID:ccUWTx1Q0
吉野家行ったら想像以上に底辺の集まりでビビった


34 2022/03/25(金) 09:25:38.00 ID:k9jbJ1Zr0
別に実名でなくても屋号ならよくない?
仮にキャラクターネームとかでも個人で使用するものだからいいでしょ


35 2022/03/25(金) 09:25:52.07 ID:BytQktd/0
平八である


36 2022/03/25(金) 09:25:53.24 ID:ijL3lYzR0
達成できない割合をもっと低く設定してたってのも一つはあるんだろうな


37 2022/03/25(金) 09:26:23.17 ID:c/x/HqD20
ゆで先生に怒られるぞ


38 2022/03/25(金) 09:26:33.85 ID:ptdJ1ySM0
何故キン肉マンを避ける


40 2022/03/25(金) 09:27:51.79 ID:u7j9chUs0
66000円も金落としてくれたなら好きにさせてやれよ


41 2022/03/25(金) 09:28:16.19 ID:6c2gz/Pp0
個人情報収集してたのかな?


44 2022/03/25(金) 09:28:41.08 ID:kY4o7yQU0
費用は食事代として終わってるんだから「6万6千円相当」は違くね?


45 2022/03/25(金) 09:29:00.38 ID:aopp4nMf0
吉野家で66000円使ってるのが凄えわ
そんな欲しかったんか


46 2022/03/25(金) 09:29:09.62 ID:gSW7rfDs0
なか卯って書いて下さい!


47 2022/03/25(金) 09:29:12.77 ID:LJm7CCdF0
知ってるのか雷電


48 2022/03/25(金) 09:29:22.88 ID:19haE/gk0
これ、10万くらいでヤフオクに出品する人が騒いでいるのかな


49 2022/03/25(金) 09:29:23.15 ID:VGAl1xVH0
転売防止やん


51 2022/03/25(金) 09:29:35.51 ID:E2VRzisP0
名前が、筋肉○ンだとかだと
あっちの店の味方で、困るから?


52 2022/03/25(金) 09:29:42.92 ID:TBQC7uVt0
相談室の対応ヤバすぎて震えた
電話メールしてきた人を不快にさせるだけだし無い方がマシなレベル
この謝罪より対応の謝罪と改善を発信するべきでは


53 2022/03/25(金) 09:30:01.49 ID:Iy24b74U0
転売に不便だもんな



引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1648167311/