tatemono_bank_money (8)

1 2021/06/15(火) 07:37:48.50 ID:/jk6FyCS0● BE:896590257-PLT(21003)

みずほ、システム運用未熟


ATM障害で第三者委が報告

みずほ銀行で相次いだ現金自動預払機(ATM)などのシステム障害について調べていた第三者委員会の報告書の概要が14日、分かったシステム自体に根本的な欠陥はなく、人員配置や設定面で運用が未熟だったことが原因と結論付ける。顧客対応の不十分さが問題を深刻化させたことも指摘する。15日にも報告書を公表する。

障害は2月28日から3月12日に4回にわたって起きた。2月28日は全国で稼働中のATMの8割が停止し、5千超のキャッシュカードや通帳が内部に取り込まれた。親会社のみずほフィナンシャルグループ(FG)は責任者の処分を検討している。
フィナンシャルグループ(FG)は責任者の処分を検討している。

https://www.47news.jp/news/6393678.html




3 2021/06/15(火) 07:38:41.82 ID:giPN/fGA0
リレーに蛾でも挟まっていたのか?


7 2021/06/15(火) 07:39:41.69 ID:LCozIcej0
つまりどういう事だってばよ


130 2021/06/15(火) 08:09:29.85 ID:zQb/MW0b0
>>7
人員配置や設定面をうまくやればキャッシュカードが飲み込まれることはなかった
導き出される答えとしてキャッシュカード入れたら行員がボタン押さないと取引ができない設定なんだろう
セルフのガソスタみたく


8 2021/06/15(火) 07:40:04.45 ID:Lkx+eigh0
システムに問題無くて運用が未熟でって何?


13 2021/06/15(火) 07:41:10.61 ID:fUsKqCTn0
>>8


10 2021/06/15(火) 07:40:58.70 ID:0b1CobWr0
え?………………え?


11 2021/06/15(火) 07:41:01.41 ID:wAoWvpDY0
第三者委員会に根本的な欠陥




16 2021/06/15(火) 07:42:04.82 ID:5678oE9t0
いやいや、そんなんで止まるシステムの設計が欠陥だろ


25 2021/06/15(火) 07:44:42.87 ID:SF6HDDwU0
>>16
設定がクソだと落ちるシステムもあるからなあ…
顧客運用部隊が設定可能な範囲の設定値を間違えてトラフィック捌ききれなかったとかはシステム自体ではなく設定値の問題になるわけだし


19 2021/06/15(火) 07:42:55.60 ID:w1XeLp6H0
ふわっとしてんなぁ
具体的になにをどうしてこうなったかを言えよ


82 2021/06/15(火) 07:58:07.69 ID:+0yw7Z4a0
>>19
「我が社は無能集団」


20 2021/06/15(火) 07:43:18.29 ID:FZgODGFT0
原因 みずほだからです


57 2021/06/15(火) 07:52:48.88 ID:LHwEf8VF0
手入力でもしてんのか?


69 2021/06/15(火) 07:55:26.43 ID:04/fCfqw0
要はヒューマンエラーってことだろ


21 2021/06/15(火) 07:43:28.28 ID:BMonfa9W0
箱の中の人が未熟だった?



引用元: https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1623710268/