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1 2020/10/31(土) 22:45:04.14 ID:B5WkWEZo9

ワコール アバターを活用した非対面の接客システム


ワコールは、アバターを活用した非対面型の新しい接客システム「アバカウンセリングパルレ」を開発した。10月29日から直営店「3Dスマート&トライ東急プラザ表参道原宿店」でサービスの提供を始めた。

アバカウンセリングパルレは、同社の強みであるビューティーアドバイザー(BA)の接客スキルを生かしながら、客がストレスなく便利に下着選びができることを目指して開発した。BAの表情や動きを読み取ったアバターが、リアルタイムで下着選びのカウンセリングを行い、客はアバターを介してBAと対話する。対面よりもより気軽に、要望や悩みを相談できるという。

このシステムは、BAの接客技術に、HEROES(東京、髙崎裕喜代表)のアバターコミュニケーション技術「アバトーク」を融合して開発した。システム開発・運用に関する技術支援はテックファーム(東京、千原信悟社長)が行う。 

同店ではこれまで3Dボディースキャナーでサイズを計測した後、①AI(人工知能)と対話して自分で選ぶ②BAによるカウンセリング――を提供してきたが、三つ目の選択肢としてアバターによるカウンセリングが加わった。なお、BAによる予約制の個室カウンセリングは感染症の影響を考慮して休止しているが、店頭での通常接客によるカウンセリングは継続している。

アバターとして接客するBAは、現状は同店内の別の場所にいて対応するが、将来的には自宅や事務所などリモートワークで業務が行えるように運用実験も行う。



https://senken.co.jp/posts/wacoal-201030




5 2020/10/31(土) 22:48:16.22 ID:bmXGYbdf0
アバターを待つのテニスコート


7 2020/10/31(土) 22:50:54.27 ID:DEzkxttT0
アバター飲み屋のパクリやろ


9 2020/10/31(土) 22:53:24.29 ID:nXyZbgWX0
BBAの接客技術にみえた


11 2020/10/31(土) 23:01:10.11 ID:qHDeJUfR0
アバターもえくぼ


12 2020/10/31(土) 23:03:37.52 ID:VmHQUz+a0
俺が無料で接客してやるよ


13 2020/10/31(土) 23:10:23.95 ID:jjjXockJ0
下着姿じゃないのかよ




14 2020/10/31(土) 23:20:57.67 ID:RmsROWGo0
VTuberと同じやつか~
これ出勤してその裏でやるの?
テレワーク?

テレワークだと相談役に見られる可能性あるし
そもそも下着姿を撮影・送信してたら危なくない?


15 2020/10/31(土) 23:23:36.98 ID:h/eoiziq0
こんな事やってると日本人がますますコミュ障になるよ
元々コミュニケーション能力低いのに


16 2020/10/31(土) 23:51:19.65 ID:rTbt/DuI0
リモートでやるならオリィさんのでいいじゃん


17 2020/10/31(土) 23:55:06.74 ID:jJLB+HaO0
コンビニも店員いらないんじゃね?


18 2020/11/01(日) 00:12:34.58 ID:e8NhPKbE0
初期アバター


19 2020/11/01(日) 00:15:25.05 ID:rEKOMZyi0
知ってる「その人は男ですか?」「プリウスに乗っていますか?」
でだいたいオチが決まってる奴でしょ?


8 2020/10/31(土) 22:51:34.13 ID:uU+Ofv8X0
こんなんマナー違反やろ



引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1604151904/