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1 2020/10/18(日) 17:53:34.84 ID:78t/4aP+9

レジ袋有料化で疲弊する店員「おでんをマイバッグで持ち帰った客が“汁がこぼれた”とクレームを入れてきた」


ビニール袋が有料化されたことで、レジ前での対応を煩わしく感じている客は多い。しかしそれは、店員側も同じだ。

煩わしいだけでなく、新たな問題を抱える小売店も増えつつある。キャリコネニュース読者からは、

「袋詰めを店員にさせようと粘る客がいて、長蛇の列になる。列に並ぶ客からの痛い視線は、なぜか店員に向けられる」
(50代女性/岩手県/スーパー)

という声が寄せられている。(文:鹿賀大資)

広島県の50代女性が勤務するホームセンターでは、レジ袋の有料化に伴い持ち帰り用の段ボールの減りが早くなった。
持ち帰り用の段ボールがないことで不機嫌になる客もいるという。

「『ほかのホームセンターでは段ボールをくれるのに』とクレームを言われたこともある。持ち帰り用の段ボールはサービスなのに。レジ袋の要・不要も聞き取りにくい」

沖縄県のコンビニで働く20代女性も「レジ袋が要るのか要らないのかハッキリ答えてほしい」と訴える1人だ。
新型コロナウイルスの影響でマスクを着用する客が増えた上、レジ前に飛沫防止のビニールシートを設けてあるため、余計に声が聞き取りづらいという。

「レジ袋の有無を聞いた際に『いや』と答えつつ首を縦に振るお客様がいて困りました。首や手を使った簡単なジェスチャーで、はっきり意志表示してもらえると助かります」と呼びかけている。

同じくコンビニ勤務の山口県の50代女性は「レジでの処理時間が長くなった」という。
原因の一つは、マイバッグへの袋詰めをするべきかの判断が必要になったことだ。
客の中にはマイバッグへの袋詰めに時間がかかる人もいる。
手伝おうとすると「マイバッグに触るな」と怒り出す客もいるという。

店員を困らせる客の行為はほかにもある。「レジ袋は不要と言っておきながら、温めた商品を素手で持っていこうとした際に『熱すぎる』と怒られたことがあった。おでんなど不安定な商品をマイバッグで持ち帰った客から『汁がこぼれた』
とクレームが入ったこともある


レジ袋有料化の有効性について、女性は疑問を持っている。「ゴミ袋として使用するために、結局レジ袋を買うことになる。レジ袋ではなく、箸やスプーンを有料化すればよい。『マイ箸』を普及させるべき」とコメントしている。

https://article.yahoo.co.jp/detail/2902d97ccfba4af5b2f8a267440744fa830bfd45




4 2020/10/18(日) 17:54:18.62 ID:cp0GiXTp0
嫌なら辞めろ


19 2020/10/18(日) 17:56:30.88 ID:1Ocw8x+s0
>>4で終わってた


72 2020/10/18(日) 18:01:45.84 ID:sv8k2qTF0
>>4
お前がな。


6 2020/10/18(日) 17:54:21.56 ID:0YBXOgqZ0
蓋が閉まりきってなかったんだろ


7 2020/10/18(日) 17:55:07.44 ID:f52U6TXR0
レジ袋の素材によって有料化しなくてもいいのに
便乗で有料化したコンビニ本部のせい

セブンイレブンとか有料化しなくてもよかったはずだけど


265 2020/10/18(日) 18:15:11.67 ID:t2My84y10
>>7
セイコーマートは無料のままですよ


352 2020/10/18(日) 18:20:28.78 ID:hBQKtrte0
>>7
小銭稼ごうと思ったらリスクだらけだったとかセブンらしいわw




8 2020/10/18(日) 17:55:11.92 ID:jGwPVGyf0
汁がこぼれないように工夫すればいいのに。
それが本社の仕事。


279 2020/10/18(日) 18:16:05.16 ID:1NwaiMao0
>>8
本社にクレーム行く訳じゃないからなんもしないでしょ


11 2020/10/18(日) 17:55:37.99 ID:7msQA0/t0
袋詰めのおでん買えよバカが!


12 2020/10/18(日) 17:55:39.77 ID:M1OT8oLo0
これだからバカと底辺相手に商売する嫌なんよね


13 2020/10/18(日) 17:55:50.11 ID:lBqgM4v10
レジ袋有料化は近年では派遣3年ルールと双璧を成す悪法だな


15 2020/10/18(日) 17:55:58.27 ID:ebzuEBi80
これな
袋くれっていってんのにおでんだけ直接わたしてくんのw
二枚くれっていちいち言ってけっきょく6円取られる
滅びろ小泉


17 2020/10/18(日) 17:56:17.85 ID:WSgeghrK0
マイ箸だって使うかもで今もらってんだろ?
だいたい箸は本来端材で作ってるものだ



引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603011214/