eakon_kouji

1 2020/06/30(火) 13:42:01.86 ID:+B7ZkQFs0● BE:373518844-PLT(15931)

エアコンが届かない!工事業者が来ない!トラブル続出で混乱


アイリスオーヤマといえば、近頃はマスクが大人気だが、以前から幅広く事業を展開している。2017年には大型白物家電事業に参入し、エアコンの販売を開始して話題になった。

このたび、同社のエアコンの購入に関するトラブルの報告がTwitter等のSNSで相次いでいるとの情報が、読者から寄せられた。公式通販サイト「アイリスプラザ」でエアコンを購入した人々が、思わぬ事態に直面して困惑している。こうした報告は、6月上旬あたりから見られるようになった。当サイトでは、その傾向を調べてみた。

注文した商品が実は完売していてキャンセルになったと、複数の人々が訴えている。エアコンを購入したが、取り付け工事は30~40日以上も先になると工事業者から伝えられたと、憤慨している人々もいる。その他、「工事業者から連絡が来ない」、「工事業者が来る日までに商品が届かなかった」などの問題も、数多く報告されている。「問い合わせ窓口に電話がつながらない」、「メールで問い合わせたが返信がない」といった苦情も目立つ。そこで、当サイトではアイリスプラザに本件を尋ねた。

この時期、注文が集中していたことは事実であるという。コロナウイルスによる社会状況の変化が影響して、同社に限らず業界全体で、これまでになかったほどエアコンの注文が殺到していると、担当者は説明する。そうした中で、話の行き違いなど、各種のトラブルや混乱が生じているようだ。また、エアコンの取り付け工事を行うのは、同社のグループ企業ではなく外部の業者であり、他社の業務も請け負っているといった事情も重なって、工事日程の遅れが発生しているという。同社では、SNSを通じた問い合わせにも、DMや電話で個別に対応を進めているとのことだ。

https://tanteifile.com/archives/22278




3 2020/06/30(火) 13:43:24.84 ID:1znO7Ujz0
誰が買うブランドなのよ


4 2020/06/30(火) 13:43:43.89 ID:hTxHpET70
手広くやってるのに素人丸出しなのは何故?


5 2020/06/30(火) 13:44:10.33 ID:liOOeBcw0
エアコンは早めに!
って毎年言ってるやん


6 2020/06/30(火) 13:44:26.64 ID:cfPhRDX10
この時期に10万配って、ステイホームならエアコン売れるわな。
発注遅すぎな愚民が悪い


11 2020/06/30(火) 13:45:32.81 ID:h3rZaPj80
運び入れ、設置がある物を通販で済まそうとするからだわ


22 2020/06/30(火) 13:48:46.40 ID:KziZnTLt0
アイリスオーヤマの商品は他メーカーより安いけど、その分ジョボい。


24 2020/06/30(火) 13:49:21.37 ID:06l5JYod0
安いメーカーはこれがあるから嫌なんだよ




59 2020/06/30(火) 13:58:09.54 ID:NR0VE7F00
エアコンは設置がネックだから、すぐパンクするわな


63 2020/06/30(火) 13:58:31.59 ID:JHBOPog00
約束の時間に来るようにすると、価格が上がる。
って事だよ。
先の仕事がおせば遅れる。慢性的にそういう傾向な会社なんでしょ。


105 2020/06/30(火) 14:09:11.75 ID:OLRELzdm0
エアコンて毎年需要が急増とか言ってるな


120 2020/06/30(火) 14:13:03.32 ID:TG0e9j3L0
ダイキンか三菱を買えっていつもここで言われてるだろ


127 2020/06/30(火) 14:14:53.47 ID:A9BRu5F70
近くの電気屋で買えばいいのに
すぐに取り付け来る


133 2020/06/30(火) 14:15:58.58 ID:witJGNDf0
>>127
最近は街の電気屋も減ってるからなあ
少ないところは一軒もないんじゃね?


88 2020/06/30(火) 14:05:06.57 ID:+4u3oqOw0
まぁ安いのには理由があるって典型例



引用元: https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1593492121/