三井住友銀、マスクなし入店を拒否「手作りしてでも着けて」…苦情受け2日で撤回
三井住友銀行が8、9両日に、マスクを着用していない利用客の入店を拒否し、苦情を受けて撤回していたことがわかった。同行の担当者は「新型コロナウイルスの感染防止策を試行錯誤する中でとった措置だった。利用客の声を受け、対応を変更した」と説明している。
同行によると、同行は緊急事態宣言翌日の8日から、マスクを着けていない客に対して来店目的を聞き取ったうえで、不要不急の手続きなどの場合は、入店を断るよう各店舗に求めた。ところが、「やり過ぎではないか」などと苦情があり、10日から入店を断るのを取りやめ、「せきエチケット」を呼びかける方針に変更した。
神戸市内在住の女性(83)は8日午後、市内の支店をマスクをせずに訪問し、入り口で「入店できません」と告げられた。品薄で入手できないことを伝えたが、「手作りしてでも着けてきてください。お互いのためですから」と言われ、入店をあきらめたという。
危機管理に詳しい日本大学の福田充教授(リスクコミュニケーション)は「感染防止を重視し過ぎて、過剰反応してしまったのだろう。非常事態が起きたときは危機対応を優先するあまり、臨機応変さや寛容さが失われることがある。国民みなが注意する必要がある」と話している。
https://www.yomiuri.co.jp/national/20200412-OYT1T50062/
クレーマーなんかに負けるな。
行員がない人には手作りでも上げないと
お婆さんの方はWHOの指針に従った対応だが、三井住友銀行の拒否はどんな根拠があるの?
銀行法は銀行業務の国民への遍く実施を要求していて拒否するには公的な基準が必要だよ。
日本国政府の発表している咳エチケットはマスクを必須とはしていない。
そうなんだよな、正論を言ってるなら貫かないと。
入口で売ってくれ
これだろ
人を集めてどうするw
それいいな
一石二鳥や
毎日でもいってやるよ
作れよ
靴下切るだけでそれっぽいのが作れるんだから
作れバカ
ドンキで布マスク売ってるお
支給されるマスク届くまで待てよ
口がふさがってないから逮捕。
客「おい、マスクしてなかったら入店できなかったぞ」
スーパーに行く人はマスク無しの人は入店禁止にしてほしい
マスクをお配りいたします」
他の客のことを考えると仕方ないんじゃ
∧_∧
( ´ω`)
( )
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(__)_)
引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1586657030/
1:
名無しのエクサワロスさん
2020年04月12日 19:08
ID:4Fgc7Dgb0
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