pasokon_kyoushitsu_smartphone

1 2020/01/17(金) 14:17:40.69 ID:/2+i8t/n9

「高齢者に丁寧な説明を」 格安スマホで業界団体に注意喚起


国民生活センターは「格安スマホ」をめぐる相談が、毎年2000件を超えていて、高齢者からの相談が増えていることから、利用者にサービス内容をよく理解して契約するよう呼びかけるとともに、業界団体に対してより一層の丁寧な説明を要望しました。

国民生活センターによりますと、格安スマホをめぐって全国の消費生活センターなどに寄せられた相談は、平成29年度以降、毎年2000件を超えていて、このうち60歳以上の割合が年々増え、今年度は35%を超えているということです。

具体的には、無料通話には専用のアプリを使う必要があることを知らなかったため、高額な請求を受けたといった相談や、使い方を問い合わせたいのに店舗でサポートが受けられないなどの相談が寄せられているということです。

国民生活センターでは、格安スマホを利用する際にはサービス内容をよく理解したうえで、契約するよう注意を呼びかけているほか、業界団体に対しても高齢者を中心に丁寧な説明と可能なかぎりのサポートをするよう要望しています。

国民生活センター相談情報部の福井晶喜課長は「契約者数が増えているので、消費者が安心して使用できるよう業界全体で苦情の減少に取り組んでほしい」と話しています。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200116/amp/k10012247961000.html




2 2020/01/17(金) 14:18:00.43 ID:kox5pN0K0
なんで格安なのか考えろ


4 2020/01/17(金) 14:18:23.73 ID:GfR50mhM0
そんなことしたら格安じゃなくなる


5 2020/01/17(金) 14:18:51.93 ID:zwv2mxcq0
余計なことすんな!


6 2020/01/17(金) 14:19:30.31 ID:acXTra2T0
「格安スマホ」って、格安端末のことを言ってるのか、
それとも料金の安いMVNOのことを言ってるのか?


7 2020/01/17(金) 14:19:31.30 ID:mQXbnPPk0
格安やめろってか


9 2020/01/17(金) 14:19:33.40 ID:ebJRsqMz0
じゃあ実店舗のサポートセンターを各地に作って
常時係員を置かないと


12 2020/01/17(金) 14:20:26.69 ID:aesLnU190
格安じゃなくなるだろ
まさかそれが目的か?


17 2020/01/17(金) 14:21:30.26 ID:VtEQzwZH0
手厚いサポートいるような所あるか?




344 2020/01/17(金) 15:27:56.51 ID:4etSRxJN0
>>17
多分初期設定じゃね?


18 2020/01/17(金) 14:22:04.09 ID:c/LgVR0g0
自己責任で対処できない人や高齢者は、使用禁止にしろよ!
サービス向上で価格が上がったら意味ないじゃん


20 2020/01/17(金) 14:22:35.81 ID:5bctesHH0
「サービス無しスマホ」に言い方変えるか


403 2020/01/17(金) 15:38:46.90 ID:VgClloYK0
>>20
自己責任スマホの方が馴染みやすいんじゃね?


21 2020/01/17(金) 14:22:42.95 ID:ZyTKGyh+0
だめだなw


27 2020/01/17(金) 14:24:18.23 ID:2/UdK3LK0
手厚いサポートがほしいなら三大キャリア使っとけよ


42 2020/01/17(金) 14:28:06.48 ID:o8HXmBLq0
キャリアでも月4千円だから十分安くなったなって感じてるわ


985 2020/01/17(金) 18:50:27.89 ID:+xiCaJau0
そんな事して高くなったらどうする!!!


9999 1234/05/06(月) 00:00:00.00 ID:ExAwArosU



そういうのじゃないんです

     ∧_∧
   ( ´ω`) 
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引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1579238260/