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1 2019/06/23(日) 12:37:44.73 ID:iy/MeB2e9

セルフレジを利用しない理由を調査 1位は「操作方法が分からない」


ジャストシステムは6月19日、「Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2019年5月度)」の結果を発表した。調査は今年5~6月に実施し、Fastaskモニターの17~69歳の男女1100人から回答を得た。

近年、スーパーなどで店員ではなく客が商品をバーコードスキャンして精算する「セルフレジ」が増えている。セルフレジについて聞くと、利用したことがあるという人は58.1%。見たことはあるが利用したことはないが15%、知っているが見たことはないが12.3%、知らないが14%となった。

約4割がセルフレジを利用していないが、利用しない理由を聞くと最も多かったのが同率で「操作方法がわからなかったから」「セルフレジの前でまごまごしたくなかったから」(23.8%)となった。

次いで、「使い方を覚えるのが面倒くさかったから」「セルフレジのほうが時間がかかりそうだと思ったから」(同22.7%)、「操作が難しそうだと思ったから」(16.3%)、「使い方を聞くのが恥ずかしかったから」(11.6%)、「使い慣れている人を見て気後れしたから」(8.7%)と続く。

日本でのセルフレジの普及について聞くと、「どんどん普及していくと思う」(47.6%)が最多だが、「普及には時間がかかると思う」という人も38.5%いた。「普及は難しいと思う」(6.7%)、「普及しないと思う」(2%)は1割以下となった。



https://news.livedoor.com/article/detail/16654770/




9 2019/06/23(日) 12:42:34.81 ID:6T2evy7F0
客がバーコードをスキャンしてnanacoやWAONで清算するセルフレジは便利

店員がバーコードをスキャンして客が硬貨や一万円札で清算する中途半端なセルフレジは大嫌い
腹立つから行かない


36 2019/06/23(日) 12:50:59.41 ID:SzuGmqZX0
>>9
うちの近所の夢マートがリニューアルしてその方式
になったわ。しかも電子マネー使えないタイプのレジになったもんだから、電子マネー使う人はサービスカウンターでの決済。今まで全ての有人レジで電子マネー使えたのに。客の9割は年寄りだから仕方ないか


196 2019/06/23(日) 13:47:25.88 ID:qQQEqurJ0
>>9
これさ
無能がセルフレジを使わないから空いてありがたいってのがメリットの1つなのに
結局意味ないよな
無能にも無理やりセルフレジ使わせるし
有能は無能避けができないしで意味がわからん


332 2019/06/23(日) 14:56:23.42 ID:8vjke1fu0
>>9
近くのオリジン弁当がそのタイプになってたけど、店員が現金に触らないから衛生的で良いと思った


10 2019/06/23(日) 12:43:04.04 ID:NAkLAg7N0
今の年配の人の多くはセルフガソリンスタンドを使えなかったりするからな
車止めて「レギュラー満タン」って言えばいいとしか思ってないのが結構いる


15 2019/06/23(日) 12:46:06.92 ID:idxoPvF30
>>10

んなやつはおらんやろうw


91 2019/06/23(日) 13:08:34.81 ID:PwX0b0Sc0
空いていれば使うけど酒類を通すと店員さんが確認するまで止まるのが面倒

>>10
静電気体質なのでセルフ給油は怖くて出来ないわ
よく利用してたスタンドが次々セルフになってその度にフルサービス難民になる(´・ω・`)


14 2019/06/23(日) 12:45:18.26 ID:Ye460D5A0
セルフレジでお客様1個限りの卵3パックとか
買えるの?


107 2019/06/23(日) 13:12:38.71 ID:wu/X/EQ90
>>14
なんの問題もない
近所のスーパーでコロッケが1個20円で、小腹が空いた時に1個だけとかで買ってる


210 2019/06/23(日) 13:51:23.82 ID:PdJM2nJ60
>>107
よく読めよ
一人一個までとかの値引き商品だろ
弾いて友人レジに回すか、カメラで人数確認か するしかないわな


18 2019/06/23(日) 12:46:34.58 ID:39gO8LYW0
値引き品とか結局セルフレジに店員呼ばないとダメだったり
電子マネーしか使えなかったりとまだまだ使い勝手がよくない。


34 2019/06/23(日) 12:50:24.35 ID:rOPRk97U0
>>18
もうセルフレジとして成り立ってないじゃん面倒くさ




20 2019/06/23(日) 12:47:09.49 ID:QwXt+C/h0
近所が半セルフレジ導入して清算のみ機械化したけど
自分でやるの清算だけで、こっちの方がすきだわ


163 2019/06/23(日) 13:37:01.22 ID:a89EQKKU0
>>20
スキャンはレジの人がやった方が早いね
全セルフだと同じものを複数個買っても1個ずつやらなきゃならんからめんどいし
バーコードない商品の分野を探すので手こずる


25 2019/06/23(日) 12:48:15.94 ID:d36Y07bw0
どこのスーパーにも自動レジ操作指導係がいるよね。
スーパーごとに機械が違うんだから覚えられるわけがない。


26 2019/06/23(日) 12:48:19.80 ID:WxzU8RAn0
普通に店員が近くで1つのセルフレジに一人ずつ監視してて
そんなことするぐらいならレジ打てよと思った


37 2019/06/23(日) 12:51:03.01 ID:QwXt+C/h0
>>26
なんだその光景。笑うわ


90 2019/06/23(日) 13:08:29.55 ID:ByxNJW0n0
>>26
無駄なことばっかしてんのな


27 2019/06/23(日) 12:48:42.92 ID:gLAVvope0
袋詰めしながら精算できるからセルフレジの方が圧倒的に早く済む。使わない連中はアホだな。


29 2019/06/23(日) 12:48:52.23 ID:/eMu9Mbc0
レジはともかくセルフ決済の方はすべてのスーパーで採用すべき


47 2019/06/23(日) 12:53:37.54 ID:gJrXZ+UH0
全店舗で同じ機械、同じ操作になればきっと普及するよ


48 2019/06/23(日) 12:53:49.68 ID:n9pr1Mo10
何でも客にやらせるサービスが本当いや


9999 1234/05/06(月) 00:00:00.00 ID:ExAwArosU



結構楽でいいが、ビニール袋を店員が持ってくるシステムは意味不明だな

     ∧_∧
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引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1561261064/