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1 2018/11/07(水) 19:26:33.24 ID:CAP_USER9

「もうメルカリの事を考えたくない」「36万円が失効した」利用者が憤り 本人確認問題で炎上やまず


「もうメルカリの事を考えたくない」「36万円が失効した」利用者が憤り 本人確認問題で炎上やまず

「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。

フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。

運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。

■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」

メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。

メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間(17年12月4日~18年9月26日の売り上げ分は90日間)経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。

問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類(運転免許証、保険証など)を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。

J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。

同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。

https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all




3 2018/11/07(水) 19:27:30.82 ID:gjrLxfsO0
登録して放置でも来るからね(´・ω・`)


6 2018/11/07(水) 19:28:42.40 ID:U10zPK0f0
裁判すりゃいいだけでは?


7 2018/11/07(水) 19:28:48.76 ID:fEP2h8UI0
運営の取り込み詐欺ですな


9 2018/11/07(水) 19:29:02.45 ID:miuaFzXxO
自分も使わない、スマホに変えても使わないこんな面倒くさいの、個人情報教えるようなもんだ。


16 2018/11/07(水) 19:30:08.74 ID:DHlqYLFP0
こんなやりかたで稼いでるのかメルカリって
犯罪組織だったのかもしかして


17 2018/11/07(水) 19:30:11.43 ID:b9WdKU6r0
メルカリの拠点に出向けばいいんじゃね?


19 2018/11/07(水) 19:30:52.86 ID:hXO3oO7L0
メルカリ、破綻寸前だな


21 2018/11/07(水) 19:31:00.21 ID:+TlMsLAC0
おれも利用制限された。
売り上げ申請した次の日に突然取り消し。免許証、保険証、住民票、戸籍謄本の写しを送って現在審査中だよ。


48 2018/11/07(水) 19:35:52.89 ID:gCHKHmOl0
>>21
戸籍謄本てw


132 2018/11/07(水) 19:47:03.38 ID:MA3YKRyv0
>>21
他に流用されてない?プライバシーにかかわる情報だよ?大丈夫??


186 2018/11/07(水) 19:52:56.66 ID:l/jl0PBb0
>>21
一つていしゅつすればいいだろwww
そんないらないわw


690 2018/11/07(水) 20:51:54.11 ID:bsTBLTxc0
>>21
戸籍謄本て…。メルカリて個人情報集めて何するつもりなんだ?


788 2018/11/07(水) 21:00:46.95 ID:fO52pRAR0
>>21
送っちゃったんだ
売上金捨ててさっさと手を引けばよかったのに
御愁傷様




23 2018/11/07(水) 19:31:15.69 ID:ulZ0BrcB0
これもラクマも胡散臭い
他のアプリ、今がチャンスだぞ!


25 2018/11/07(水) 19:31:37.12 ID:rzqncl520
すげーw詐欺サイト並みじゃん


26 2018/11/07(水) 19:31:41.91 ID:6L+UxLrU0
メルカリ使ったことないけどメールがくる
誰かが俺のメアドで登録したようだ


28 2018/11/07(水) 19:31:46.07 ID:k7SHogXn0
現金化させないで永遠にメルカリ内だけで買い物してろってことでしょ


691 2018/11/07(水) 20:51:56.21 ID:4nLTVvrk0
>>28
買い物すらできない状態らしいが


32 2018/11/07(水) 19:32:13.59 ID:9P85SU+80
そして提出された情報は業者の元へ


37 2018/11/07(水) 19:33:25.57 ID:D5kw/E/Q0
メルカリって特亜系?


39 2018/11/07(水) 19:33:55.68 ID:H2b+NQp60
これって運営による詐欺にならないのか?


40 2018/11/07(水) 19:34:01.05 ID:M6JK7tgG0
わざとやってるんとちゃうの?
資金繰り苦しそうだし


43 2018/11/07(水) 19:35:24.53 ID:ime8enzP0
なんか怪しいもの売ってたんじゃないの?


44 2018/11/07(水) 19:35:24.82 ID:0NqazBrf0
そろそろ金をかき集めてフェードアウトする時期ってだけ。


47 2018/11/07(水) 19:35:43.30 ID:lnujTH6d0
何故ヤフオクを使わずにメルカリを使うんだ?
そこに本人確認に至る理由があるんじゃないのか


49 2018/11/07(水) 19:36:04.93 ID:dkisMUsC0
使わなきゃいいじゃん
元から割に合わない初心者向けのアプリだし
だいたいオバサンがシェアの大半だしなw


50 2018/11/07(水) 19:36:05.60 ID:8VnmOc7F0
やっぱりヤフオクのほうがいいってことですかね?


167 2018/11/07(水) 19:50:55.80 ID:MA3YKRyv0
>>50
ヤフオクも簡単になったよなぁ久々に使ったけど
やりとりも昔は個人でメールしたしね
手元に届いてからじゃないと引かれないし安心


31 2018/11/07(水) 19:32:02.90 ID:eiqvFHiU0
楽しそうでなにより


9999 1234/05/06(月) 00:00:00.00 ID:ExAwArosU



これは…

     ∧_∧
   ( ´ω`) 
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引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/